Informativa sulle spedizioni

Elaborazione degli ordini:

Il nostro obiettivo è elaborare tutti gli ordini entro 1-3 giorni lavorativi.
Si prega di tenere presente che alcuni fattori potrebbero influire sui tempi di elaborazione, quali
pagamenti incompleti, informazioni di indirizzo insufficienti o un’elevata domanda in determinati
periodi dell’anno. In questi casi, contatteremo i clienti via e-mail prima di
procedere con l’ordine per garantire una consegna corretta.

Tempi di spedizione:
I nostri tempi di spedizione sono generalmente di 7-10 giorni lavorativi per l’Italia. Esistono alcuni fattori che influenzano la spedizione e che esulano dal nostro controllo, tra cui:
- Condizioni meteorologiche
- Periodi festivi
- Errori da parte del corriere

Nonostante il nostro controllo limitato su queste variabili, faremo tutto il possibile per tenervi
informati utilizzando tutte le informazioni a nostra disposizione.

Tasse e dazi:
Si prega di notare che l’effettuazione di un ordine presso di noi non copre eventuali tasse doganali
o dazi che il vostro Paese potrebbe applicare sui pacchi in arrivo. È vostra responsabilità
occuparvi di tali oneri. Se avete bisogno di chiarimenti sulle tariffe, vi preghiamo di contattare
l’ufficio doganale del vostro Paese.

Importante:

Carmela Roma non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi causati dalle
procedure di sdoganamento nel paese di destinazione. I tempi di rilascio del vostro
pacco dipendono esclusivamente dalle autorità doganali e noi non abbiamo alcun controllo in merito.
Annullamento dell’ordine:
Se desideri annullare un ordine dopo aver effettuato il pagamento, ti preghiamo di contattarci e faremo del nostro meglio
per aiutarti. Tuttavia, non possiamo garantire l’annullamento poiché gli ordini vengono rapidamente
inoltrati al magazzino. Se l’elaborazione o la spedizione sono già state effettuate,
purtroppo non siamo in grado di annullare l’ordine e dovrai procedere con la restituzione del prodotto.